Preguntas Frecuentes

Los gastos de envío dentro de España son asumidos por el cliente. Sin embargo, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 35€.

Nuestros accesorios para el pelo son hechos a mano, por lo que el tiempo de preparación y envío es de 1 a 3 días laborables desde que se realiza el pedido.

Te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado. En ese correo, te proporcionaremos un código de seguimiento que te permitirá visualizar el estado de tu pedido con la compañía de envíos facilitada.

Sí, realizamos envíos a toda España, incluyendo las Islas Baleares y Canarias.

Sí, realizamos envíos fuera de España. Sin embargo, los gastos de envío para estos destinos pueden ser más elevados y no se aplican las condiciones de envío gratuito. En todos los casos, los gastos de envío internacionales correrán por cuenta del cliente.

Si detectas un error en tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible. En tu mensaje, indícanos el error, junto con tu nombre, número de pedido y teléfono de contacto. Es importante que nos contactes dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Después de este periodo, no se revisará el caso ni se realizarán devoluciones o cambios.

Todos nuestros pagos son seguros y se realizan a través de PayPal. Puedes pagar utilizando una cuenta de PayPal o con tu tarjeta de crédito o débito corriente. La seguridad de tus datos es nuestra prioridad, por lo que cada transacción está protegida y cifrada para garantizar una experiencia de compra segura.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, por favor, envíanos un correo electrónico lo antes posible. Dependiendo del estado de tu pedido, podremos realizar el cambio. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible modificar la dirección.