Cambios y Devoluciones

Dado que nuestros coleteros y lazos son productos de uso personal y están en contacto directo con el cabello, por razones de higiene, no permitimos cambios ni devoluciones. Esto asegura que todos nuestros clientes reciban productos nuevos y sin uso.

No obstante, si has recibido un producto que no coincide con el solicitado o que presenta alguna tara, por favor, contacta con nosotros a través de devoluciones@blaubell.es en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.

En tu mensaje incluye:

• Número de pedido
• Nombre y apellidos
• DNI
• Teléfono
• Domicilio

Te respondemos con un correo que incluirá los pasos a seguir para realizar la devolución.

Una vez evaluado el caso, y dependiendo de la situación, procederemos a emitir un reembolso completo, o enviar un producto nuevo como sustitución.

En cualquiera de los casos mencionados, nos haremos cargo de los gastos de la transacción para asegurar una experiencia satisfactoria.

Gracias por tu comprensión y confianza en nuestros productos.