Cambios y Devoluciones
Dado que nuestros coleteros y lazos son productos de uso personal y están en contacto directo con el cabello, por razones de higiene, no permitimos cambios ni devoluciones. Esto asegura que todos nuestros clientes reciban productos nuevos y sin uso.
No obstante, si has recibido un producto que no coincide con el solicitado o que presenta alguna tara, por favor, contacta con nosotros a través de devoluciones@blaubell.es en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.
En tu mensaje incluye:
- Número de pedido
- Nombre y apellidos
- DNI
- Teléfono
- Domicilio
Te respondemos con un correo que incluirá los pasos a seguir para realizar la devolución.
Una vez evaluado el caso, y dependiendo de la situación, procederemos a emitir un reembolso completo, o enviar un producto nuevo como sustitución.
En cualquiera de los casos mencionados, nos haremos cargo de los gastos de la transacción para asegurar una experiencia satisfactoria.
Gracias por tu comprensión y confianza en nuestros productos.